Trong thời đại social media lên ngôi, Twitter không chỉ là mạng xã hội để giải trí mà còn là kênh truyền thông, bán hàng và chăm sóc khách hàng cực kỳ hiệu quả. Một trong những tính năng giúp xây dựng mối quan hệ và tăng tương tác nhanh chóng chính là gửi tin nhắn hàng loạt (DM). Tuy nhiên, nếu không biết cách gửi đúng cách, tài khoản của bạn có thể bị Twitter đánh dấu spam hoặc bị khóa. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Twitter một cách an toàn, hiệu quả mà không lo bị khóa tài khoản.
1. Tại Sao Lại Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Trên Twitter?
Gửi tin nhắn hàng loạt (Mass DM) là một chiến lược hữu ích trong:
-
Chăm sóc khách hàng tự động.
-
Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi cho người theo dõi.
-
Tương tác chủ động với khách hàng tiềm năng.
-
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách cá nhân hóa.
2. Rủi Ro Khi Gửi DM Hàng Loạt Không Đúng Cách
Twitter kiểm soát rất chặt việc spam, đặc biệt là spam tin nhắn. Nếu gửi DM không khéo, bạn có thể gặp:
-
Tài khoản bị hạn chế chức năng hoặc bị khóa tạm thời/vĩnh viễn.
-
Bị người nhận báo cáo spam.
-
Mất uy tín thương hiệu hoặc làm phiền người dùng.
3. Cách Gửi Tin Nhắn Twitter Hàng Loạt Mà Không Bị Khóa
3.1. Gửi theo tệp đối tượng đã tương tác
Hãy gửi tin nhắn cho những người đã từng follow, like, comment, retweet hoặc nhắn tin với bạn trước đó. Đây là nhóm dễ chấp nhận và ít báo cáo spam nhất.
3.2. Cá nhân hóa nội dung tin nhắn
Đừng gửi cùng một nội dung cho hàng loạt người. Hãy dùng tên người dùng, hoặc tạo biến nội dung để mỗi tin nhắn trông giống như được viết riêng cho họ.
3.3. Không gửi quá nhanh, quá nhiều
Twitter có giới hạn số lượng DM trong ngày. Hãy:
-
Gửi tin nhắn cách nhau vài giây hoặc vài phút.
-
Không vượt quá 100 tin/giờ hoặc 1000 tin/ngày (khuyên dùng dưới 500 để an toàn).
-
Random hóa thời gian gửi để hành vi trông tự nhiên hơn.
3.4. Sử dụng phần mềm hỗ trợ uy tín
Các phần mềm chuyên dụng giúp bạn tự động hóa quá trình gửi tin nhắn nhưng vẫn mô phỏng hành vi người thật, đảm bảo không bị phát hiện spam.\
4. Hướng Dẫn Sử Dụng Tool XCM – Tool Nhắn Tin Hàng Loạt Trên Twitter
Bước 1: Tải và cài đặt, đăng ký, đăng nhập vào phần mềm XCM
-
Tải và vài đặt phần mềm tại đây
-
Đăng ký và đăng nhập vào phần mềm. Xem video hướng dẫn chi tiết tại đây
Bước 2: Chuẩn bị một file danh sách các tài khoản twitter để thêm vào phần mềm rồi tiến hành đăng nhập
Bước 3: Click chọn ‘Tính năng nhắn tin’. Tại đây có 3 tính năng chính là: Nhắn tin theo chỉ định, nhắn tin với following, nhắn tin với follower. Tùy thuộc vào đối tượng nhắn tin, bạn hãy chọn lấy tính năng mong muốn
Video hướng dẫn sử dụng tính năng ‘nhắn tin theo chỉ định’:
5. Lưu Ý Khi Sử Dụng Tool Gửi Tin Nhắn Twitter
-
Không nên dùng tool miễn phí trôi nổi vì dễ bị lộ thông tin hoặc hành vi spam bị phát hiện.
-
Hãy đảm bảo tài khoản Twitter của bạn có lịch sử hoạt động thật: đã đăng bài, follow, tương tác trước khi dùng tool.
-
Luôn kiểm tra hiệu quả của chiến dịch bằng các chỉ số: tỷ lệ đọc tin, phản hồi, báo cáo spam,…
Kết Luận
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Twitter là một cách tuyệt vời để tăng tương tác, chăm sóc khách hàng và phát triển thương hiệu cá nhân. Tuy nhiên, để không vi phạm chính sách Twitter, bạn cần thực hiện đúng cách và nên sử dụng các tool nuôi và quản lý nick chuyên nghiệp như Twitter Chrome Manager (XCM).
Hãy lựa chọn phần mềm phù hợp, gửi tin nhắn đúng nhóm đối tượng và đảm bảo tính cá nhân hóa – chắc chắn bạn sẽ thấy hiệu quả vượt mong đợi mà vẫn an toàn tuyệt đối cho tài khoản.