Google Maps là một trong những kênh tìm kiếm địa điểm phổ biến nhất hiện nay. Khi người dùng tra cứu một sản phẩm hoặc dịch vụ, việc doanh nghiệp của bạn hiển thị trên bản đồ sẽ giúp tăng độ uy tín và cơ hội được khách hàng lựa chọn. Tuy nhiên, không ít trường hợp các doanh nghiệp đã tạo hồ sơ Google Business Profile (GBP) nhưng lại không xuất hiện trên Google Maps – dù đã được xác minh. Việc doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tiếp cận khách hàng và cải thiện thứ hạng SEO.
Vậy lý do là gì? Và làm sao để khắc phục tình trạng này? Dưới đây là những điều bạn cần biết.
1. Nguyên Nhân Doanh Nghiệp Không Hiển Thị Trên Google Map
Hồ sơ doanh nghiệp chưa được xác minh đầy đủ
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map là do thông tin chưa được xác thực hoặc không đầy đủ. Khi thông tin doanh nghiệp không chính xác hoặc thiếu, Google có thể không hiển thị hoặc thậm chí từ chối xác thực hồ sơ Google Business Profile. Xác thực hồ sơ Google không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn đảm bảo rằng khách hàng có thể tìm thấy địa điểm một cách chính xác. Việc không xác thực hồ sơ sẽ làm giảm hiệu quả hiển thị trên Google Map.
Vi phạm chính sách hiển thị của Google Maps
Ngoài ra, việc vi phạm các quy định của Google cũng là một nguyên nhân khiến doanh nghiệp bị loại khỏi Google Map. Ví dụ, nếu doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không hợp pháp hoặc thông tin cung cấp sai lệch gây nhầm lẫn cho người dùng, Google có thể đưa vào danh sách đen hoặc không hiển thị doanh nghiệp trên bản đồ. Những trường hợp spam và thông tin trùng lặp cũng dễ bị Google đưa ra khỏi danh sách hiển thị.
Địa chỉ không rõ ràng hoặc nằm trong khu vực không hỗ trợ
Nếu bạn sử dụng địa chỉ ở vùng sâu vùng xa, hoặc là vị trí giả lập/ảo, Google có thể từ chối hiển thị vì không xác định được điểm đến chính xác trên bản đồ.
Hồ sơ bị giới hạn hiển thị do đánh giá tiêu cực
Nếu hồ sơ doanh nghiệp nhận nhiều review tiêu cực hoặc đánh giá ảo, Google có thể giới hạn khả năng hiển thị để tránh gây ảnh hưởng đến người dùng.
Xem thêm: Bị Đánh Giá 1 Sao Trên Google Có Sao Không? Sự Thật Doanh Nghiệp Cần Biết!
Hồ sơ mới tạo, chưa có đủ tín hiệu tương tác
Google ưu tiên hiển thị các doanh nghiệp có hoạt động tích cực như:
Có nhiều người tìm kiếm và nhấn chỉ đường.
Có đánh giá thật và thường xuyên cập nhật bài đăng.
Tài khoản Google chưa được xác minh
- Người dùng cần đăng nhập vào tài khoản Google để thêm địa điểm.
- Nếu tài khoản chưa được xác minh hoặc bị hạn chế, bạn sẽ không thể thêm địa điểm.
- Google cũng có thể yêu cầu xác minh danh tính trong một số trường hợp đặc biệt.
Lỗi hệ thống hoặc kết nối mạng yếu
- Kết nối Internet không ổn định sẽ ảnh hưởng đến quá trình thêm địa điểm.
- Lỗi từ hệ thống Google Maps cũng có thể gây gián đoạn khi cập nhật địa điểm mới.
- Việc sử dụng trình duyệt hoặc thiết bị không tương thích cũng là nguyên nhân phổ biến.
Địa điểm đã tồn tại trên Google Maps
- Nếu địa điểm bạn muốn thêm đã tồn tại, Google sẽ từ chối vì trùng lặp.
- Điều này thường xảy ra khi có nhiều người cùng thêm một địa điểm.
2. Cách Khắc Phục Khi Doanh Nghiệp Không Hiển Thị Trên Google Map
Kiểm tra và xác thực Google Business Profile
Cách đầu tiên và cũng là quan trọng nhất để khắc phục việc doanh nghiệp không hiển thị là kiểm tra và xác thực hồ sơ Google Business Profile. Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin về doanh nghiệp của bạn được điền đầy đủ và chính xác. Hướng dẫn xác thực hồ sơ có sẵn trên trang Google My Business và rất dễ thực hiện. Khi thông tin đã được xác nhận, doanh nghiệp bạn sẽ có cơ hội hiển thị tốt hơn trên Google Map.
Tuân thủ các quy định của Google
Để tránh bị Google loại khỏi danh sách, doanh nghiệp cần tuân thủ chặt chẽ các quy định và chính sách của Google. Đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp đều trung thực và hợp pháp. Ngay khi có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin doanh nghiệp, hãy cập nhật kịp thời để tránh những phiền toái không cần thiết.
Xem thêm: Hướng Dẫn Tạo Và Tối Ưu Hồ Sơ Doanh Nghiệp Trên Google Business Profile
Xác minh tài khoản Google
- Đăng nhập vào tài khoản Google cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn.
- Đảm bảo tài khoản đã được xác minh qua email hoặc số điện thoại.
- Sử dụng tài khoản Google Business để quản lý địa điểm tốt hơn.
Kiểm tra kết nối Internet và thiết bị
- Đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi thêm địa điểm.
- Thử sử dụng trình duyệt khác hoặc thiết bị khác nếu cần.
- Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Maps trên thiết bị di động.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Google
- Nếu đã thử các bước trên mà vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Google qua Trung tâm trợ giúp Google Maps.
- Trình bày rõ ràng vấn đề bạn gặp phải cùng các bước đã thử để được hỗ trợ nhanh nhất.
3. Kết luận
Doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map có thể gây ra nhiều vấn đề về khả năng tiếp cận và uy tín. Tuy nhiên, bằng cách kiểm tra và xác thực hồ sơ Google Business Profile, tuân thủ các quy định của Google, và tối ưu hóa các vấn đề kỹ thuật, doanh nghiệp có thể khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả